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Cross Border

Author:Cross Border

日本の小売の海外向けネット販売がもっと身近になり、当たり前の事になる・・・。
少しでもそのお役に立てる様な情報をお届けできればと思っています。

Jzool.com
という海外向けネットショップ運営の経験を生かして、
Jzool.comマーケットプレイス
という海外向けECモールを運営しています。

月額920円からのJzool.comイージーマーケットというエントリーモデルのコースも始めました。

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海外向けネットショップの購入ステップについて

 
海外向けECの購入プロセスはどんな感じが好まれるでしょうか。

アメリカのECサイトの情報ですが、参考になるサイトをご紹介致します。
baymard.com/checkout-usability/benchmark/top-100

ここでは、米の売上TOP100 Eコマースサイトの購入ステップがusability(操作性)順に紹介されています。
※全508ステップと975のスクリーンショット有

殆どのShop、はデザインやStepの統合or分割 の違いはあるものの基本的には同じですね。

逆に奇をてらったサイトというのは、デザインが優れていたり、面白かったりしても、やはり使い辛い。
この辺は日米共通ですね。

私たちが運営する海外向けECモールも、基本的に同じ様な購入ステップとなります。

しかし、今現在、海外へ販売するECショップの中には、
購入段階では送料が確定せず、注文受付後にメール連絡するという追加のステップが必要なショップが多々あります。

購入者の立場から見れば、注文時点で送料がわからないのは不安ですし、メール連絡を注文後に行わないと注文が進まないというのも不便です。

これから海外向けにネット販売を行う方は、この辺りの購入プロセスも十分検討される事をお勧めします。

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